Principios fundamentales de la cultura de negocios
Tomar una decisión lleva tiempo, más aún si se tiene en cuenta la naturaleza burocrática de las empresas marroquíes. No se impaciente; a los marroquíes no les gustan las prisas.
El primer contacto
Generalmente es mejor estar representado por una persona de confianza. Las reuniones de negocios se deben fijar de antemano para un largo plazo, y deben ser confirmadas uno o dos días antes. Hay que evitar decidir fechas durante el mes del Ramadán. El idioma de los negocios es el francés, aunque se aconseja obtener información de antemano sobre el idioma utilizado en la empresa en cuestión.
Los saludos
El apretón de manos es la práctica de saludo más tradicional. Los amigos que se conocen se pueden besar. En el caso de una reunión en la que haya alguna mujer, se ha de esperar a que ésta tienda su mano para el apretón.
Cómo presentarse
Las presentaciones han de ser formales. Se hace una deferencia especial en el caso de gente importante. La jerarquía es importante.
Las relaciones de negocios
Los marroquíes prefieren las relaciones a largo plazo y la familiaridad con sus contactos (cuestión de confianza). Además, las redes son muy importantes en Marruecos. Tener 'referencias' o contar con una persona de confianza puede llegar a ser muy útil.
Los regalos
Según la tradición, se deben llevar pastelitos cuando se recibe una invitación. No abra los obsequios en el momento.
Comunicación de negocios
No es común la expresión de desaprobación. Las expresiones faciales son un buen indicativo.
Código de etiqueta
Formal: traje oscuro para el hombre, traje de chaqueta para la mujer.
Tarjetas de visita
Las tarjetas de visita no son obligatorias, aunque se tienen en consideración. Un lado de la tarjeta debe ir escrito en francés, y el otro, en árabe.
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