Las relaciones empresariales en Portugal

Principios fundamentales de la cultura de negocios: Los principios apreciados en los negocios son: la cortesía, las relaciones formales, la confianza mutua y el respeto.
Puede resultar útil hacerse con una red de conocidos para los negocios. Es raro tutearse. Usar un título académico es común. A las personas que poseen el equivalente a una licenciatura equivalente a más cinco años de estudio (excepto arquitectos e ingenieros) se les puede llamar "Doutor" (Doctor). El atuendo ha de ser formal, y una corbata resulta esencial.
La gente no siempre es puntual. Lo mejor es confirmar la cita de negocios un día antes por e-mail o por teléfono. Una gran parte de negociaciones se cierran en la mesa. Las comidas de negocios, especialmente los almuerzos, son muy tradicionales y pueden ser muy largos.
El primer contacto: El primer contacto es el más formal. En Portugal, las relaciones de negocio están muy personalizadas y normalmente el interlocutor será siempre el mismo. Concierte la cita con un mes de antelación, evite Junio (hay muchos días de vacaciones públicas), Agosto (vacaciones de colegios) y Diciembre (Navidad y final del año financiero). Evite visitar a su contacto durante una feria comercial. Sin duda, él estará muy ocupado con muchos clientes y estará menos disponible para escucharle.
Los saludos: Estreche la mano de su interlocutor y diríjase a el/ella por su nombre precedido de señor/señora. Si puede usar Doctor o Doctora (masculino y femenino respectivamente) usted ganará puntos. Por el contrario, evite decir "gracias" en vez de "obrigado" u "obrigada" o cualquier otra confusión entre el español y el portugués.
Cómo presentarse: Comience presentándose con "Muito prazer" (encantado), entonces diga su nombre y apellidos.
Las relaciones de negocios: Evite mostrarse con un comportamiento frío hacia su interlocutor. Cuando la relación prosigue, los portugueses tienden a considerarle como un amigo.
Los regalos: En el mundo de los negocios, se intercambian regalos sobre todo en Navidad cuando es costumbre regalar chocolates, vino, libros, etc.
Comunicación de negocios: Sea paciente y tenga en cuenta que las negociaciones pueden durar bastante y tendrá que esperar a que las decisiones se tomen. Evite la confrontación o las tácticas de presión pero no dude en debatir o defender sus puntos de vista. Un contrato escrito muy preciso convertirá el acuerdo en algo oficial.
Código de etiqueta: Discreta y elegante, conservadora para la primera cita y adaptada conforme a la ocasión.
Los hombres llevan trajes clásicos y oscuros.
Las mujeres llevan trajes sencillos.
Tarjetas de visita: Las tarjetas de visita se intercambian al principio y al final de la primera cita, sin ningún procedimiento formal. Las posiciones se escriben a menudo en inglés.
Para mayor información: Executive planet

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